LKW-Anlieferung – so funktioniert's:

Du hast Deine Bestellung an unser Königshaus geschickt und freust Dich jetzt auf Deinen neuen Boden. Aber bevor es so richtig losgehen kann, müssen wir noch ein paar organisatorische Dinge klären.

Aus aktuellem Anlass: Infos zur kontaktlosen Zustellung Deiner Pakete

Die Gesundheit unserer Königskunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Aufgrund der aktuellen Situation hinsichtlich COVID-19 informieren wir Dich über die kontaktlose Zustellung Deiner Sendung.

Solltest Du nicht auf dem Scanner unterschreiben wollen, gibt es die Möglichkeit, mit dem eigenen Stift auf Papier zu unterschreiben oder das Eintippen des Empfängernamens. Von der Unterschriftspflicht kannst Du generell nicht befreit werden.
Auf Wunsch werden Deine Pakete an einem von Dir bestimmten Ort abgestellt. Nähere Informationen findest Du hier: https://www.kontaktlose-zustellung.gls-one.de/

Anlieferung per LKW. Schritt für Schritt:

Der LKW-Fahrer benötigt Deine Telefonnummer, um einen Termin mit Dir zu vereinbaren. Gut möglich, dass er auch noch Rückfragen hat. Schreib‘ Deine Nummer daher unbedingt ins Bestellformular und achte darauf, dass sich kein Zahlendreher eingeschlichen hat.
Sei bei der Lieferung zu Hause, um die Ware in Empfang zu nehmen.
Überprüfe, ob Deine Straße mit einem LKW befahren werden kann. Ein 40-Tonner z.B. misst 4 m x 18 m x 2,5 m. Bitte gewährleiste eine belastbare Zufahrt, Halte-, sowie Entlademöglichkeit. Die Spedition kann Dir hierzu Näheres sagen. Am besten, Du informierst sie vorab, wenn Deine Straße sehr eng ist!
Grundsätzlich liefert die Spedition bis an die Bordsteinkante. Die Ware wird also nicht auf's Grundstück, in's Haus oder in einen bestimmten Raum transportiert. Darauf sind die Fahrer aufgrund ihres straffen Zeitplans nicht eingestellt.
Bitte überprüfe Deine Lieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Der Zustand der Ware muss dann auch bei der Übergabe auf dem Lieferbeleg für den Spediteur vermerkt werden.

So geht's nicht:

Grundsätzlich wollen wir alles Königsmögliche für Dich realisieren. Es gibt jedoch ein paar Herausforderungen, vor denen auch der Bodenkönig kapituliert. Das passiert, wenn …

die Ein- und Ausfahrt, das Halten oder die Entladung des LKWs nicht möglich sind
Straßen zugeparkt sind oder in sehr engen Kurven und Biegungen
die Zufahrt mit dem Stapler von der letzten Halte- und Entlademöglichkeit des LKWs zur Lieferadresse mehr als ca. 100 m beträgt
bei Stapleranfahrt die Zufahrtsstraße nicht mindestens 50 cm breiter ist, als die Ware lang
die Zufahrt für Sattel- oder Hängerzüge gesperrt ist
eine gefahrlose Entladearbeit für den Fahrer nicht gewährleistet ist (z.B. bei Überquerung einer viel befahrenen / kurvenreichen Hauptstraße)
das Lieferziel auf einer Insel liegt
Nachträgliche Lieferadressänderungen durch den Kunden werden nicht berücksichtigt. Sobald die Ware an die Spedition übergeben wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich.